GİMER

GİMER; şikâyet, talep, öneri, bilgi edinme ve memnuniyet bildirimlerinizi tek kanaldan iletebileceğiniz üniversitemizin kurumsal başvuru sistemidir. Her başvuru kayıt altına alınır, takip numarası verilir ve belirlenen süre içinde yanıtlanır.

Sistem, Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından işletilmektedir. Birim açısından GİMER; bildirimin nereye iletildiğini, kimin ilgilendiğini ve ne kadar sürede sonuçlandığını kayıt altında tutar. Bu kayıt, paydaş katılımını doğrulanabilir bir uygulamaya dönüştürür.

Önce KARASAM'a ulaşın

Bu konularda ilk başvuru noktası Merkez yönetimidir: karasam@giresun.edu.tr veya 0 (454) 310 13 00.

GİMER'i kullanın

GİMER, başvurunuzu resmi kayıt altına alarak izlenebilir kılar ve standart yanıt süresine bağlar.

Karşılaştığınız bir sorunu, aksaklığı veya olumsuz deneyimi bildirirsiniz.

Kurumsal bilgi veya resmi belge talep edersiniz.

Bir hizmetin sunulmasını veya bir işlemin yapılmasını istersiniz.

Süreçlerin iyileştirilmesine yönelik yapıcı bir fikir paylaşırsınız.

Olumlu deneyiminizi ve kurumsal takdirinizi paylaşırsınız.

Kimliğinizin ilgili birimle paylaşılmasını istemiyorsanız başvurunuzu gizli olarak iletebilirsiniz.

Türü seçin

Bildiriminize en uygun başvuru türünü seçin. Doğru tür, başvurunuzun doğru birime ulaşmasını sağlar.

Formu doldurun

Konuyu açıkça anlatın ve varsa destekleyici belgeleri ekleyin. Kimliğinizin paylaşılmasını istemiyorsanız gizli başvuru seçeneğini işaretleyin.

Takip numaranızı alın

Başvurunuz kayıt altına alınır ve size bir takip numarası verilir. Bu numarayı saklayın.

Yanıtı görüntüleyin

Başvurunuza belirlenen süre içinde verilen yanıtı, takip numaranızla portal üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Sistemin işleyişi, Kalite Veri Yönetim Sistemi'nde kayıtlı GİMER Yönergesi (KYS-YNR.092) ile düzenlenmektedir.